Malabaila Announcement


Ne dorim sa cream ceva unic pentru fiecare dintre voi


Politicile Magazinului Malabaila



Bine ai venit
Politica de confidentialitate

Malabaila poate colecta date cu caracter personal si date cu caracter special, numai cu acordul voluntar al Clientului, in urmatoarele scopuri:
-validarea, expedierea si facturarea comenzilor catre acesta;
-ulterior validarii comenzii, pentru transmiterea de informatii privind produsele, perioadele de livrare, anulari sau probleme de orice natura referitoare la o comanda sau un contract, la serviciile sau produsele achizitionate de catre acesta;
pentru a facilita accesul acestuia la serviciu;
-trimiterea de newslettere si/sau alerte periodice, in format exclusiv electronic (e-mail) si/sau telefonic (apel telefonic, SMS);
-scopuri statistice.

Politica de vanzare online

-accesul la serviciu este permis oricarui Client
-Malabaila poate refuza o comanda in urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fara a exista obligatii intre parti si fara ca o parte sa poata pretinde daune, pentru urmatoarele situatii:
- esuarea / invalidarea tranzactiei online;
- neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului / a tranzactiei;
- furnizarea de date incomplete sau incorecte de catre Client;
- clientul foloseste Serviciul intr-un mod neconform uzantelor normale si bunei-credinte sau isi exercita drepturile in
scopul de a vatama sau pagubi Malabaila ori intr-un mod excesiv si nerezonabil, contrar bunei-credinte;
-livrari consecutiv esuate din culpa Clientului;
- alte motive justificate (de ex. : plasarea si renuntarea nejustificata la mai mult de trei comenzi intr-un interval de 30
zile).

Produse si servicii

-Malabaila poate publica informatii despre produse, servicii si/sau promotii practicate de catre acesta intr-o anumita perioada si in limita stocului disponibil.
-toate tarifele aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA.
-facturarea produselor achizitionate se face exclusiv in RON folosind informatiile furnizate de Client in formularul destinat. Malabaila nu raspunde de corectitudinea informatiilor furnizate de Client pentru factura. Pentru corectii (anulari, retur) se emit facturi de storno. Toate facturile sunt emise si inregistrate automat si incluse in raportarile fiscale.
-in cazul putin probabil cand Malabaila nu va putea onora o parte din produse, acesta va notifica pe e-mail Clientul, oferindu-i una dintre alternative:anularea comenzii sau scoaterea din comanda a produsului ce nu mai poate fi livrat

Comanda online

- Clientul poate efectua comenzi de produse comercializate. Pretul afisat pe site la momentul comenzii nu se va modifica, fiind ferm.
-prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii.
- inainte de a valida comanda Clientului si inainte de a expedia produsele, Malabaila are dreptul sa contacteze Clientul, prin orice mijloc disponibil (telefonic sau e-mail), pentru a obtine confirmarea personala de catre Client a datelor sale de identificare si livrare. Clientii accepta ca Malabaila nu poate fi fortata sa valideze/livreze produse catre persoane care nu au confirmat datele de livrare si identificare.
-in cazul in care Clientul renunta la o comanda cu plata efectuata in avans, prin transfer bancar confirmat, suma aceasta va fi rambursata de catre Malabaila in maxim 14 zile de la data la care Malabaila a luat la cunostiinta de acest fapt.




Plata
Metoda de plata : ramburs sau transfer bancar.
Pretul livrarii produselor practicat de Malabaila este de 12 RON (inclusiv TVA) daca coletul are greutatea de pana la 5 (cinci) kg, crescand proportional cu greutatea coletului cu 1 RON/fiecare kilogram suplimentar.Plata in numerar la livrare (la curier) este taxata suplimentar cu 4,5 lei/comanda.


Livrare
Transport

Livrarea catre Client a produselor achizitionate de la Malabaila este efectuata numai prin intermediul sistemului de curierat rapid.

Pretul livrarii produselor practicat de Malabaila este de 12 RON (inclusiv TVA) daca coletul are greutatea de pana la 5 (cinci) kg, crescand proportional cu greutatea coletului cu 1 RON/fiecare kilogram suplimentar. Rambursul (plata la livrare) are un cost separat suplimentar de 4,5 RON/livrare (indiferent de valoarea rambursului). Pretul serviciilor de livrare se calculeaza si sunt comunicate Clientului la momentul plasarii comenzii in functie de greutatea totala a comenzii (in cazul in care sunt mai multe bunuri) si valoarea totala a bunurilor comandate. Malabaila estimeaza pe baza unor indicatori interni costul transportului si Clientul accepta in mod expres prin plasarea comenzii estimarile pentru costul transportului, indiferent de datele care au stat la baza determinarii acestui cost. In consecinta, Clientul nu poate solicita un cost inferior al transportului pe baza unor cantariri sau masurari proprii ale coletului.

La comenzile cu o valoare mai mare de 300 lei, Malabaila ofera transportul gratuit.

Timpul de livrare este comunicat Clientului dupa plasarea comenzii. Acesta poate varia intre 2 zile pentru produsele aflate in stoc si 8 zile pentru produsele efectuate la cererea Clientului.


Politica de retur
Clientul poate returna produsele achizitionate t si este indreptatit sa primeasca intreaga contravaloare platita pentru produse, in urmatoarele situatii:
-Produsele prezinta deteriorari severe care le fac neconforme;
-Produsele livrate sunt diferite (specificatii, cantitate, etc) fata de comanda plasata;
-Produsele prezinta defecte de fabricatie
-Clientul s-a retras din contract in termenul de 30 zile de la data livrarii comenzii. Astfel Malabaila extinde in avantajul clientului termenul minimal de 14 zile prevazut in art. 9 din OUG 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative
-Clientului care a notificat Malabaila, ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire au fost returnate sau inmanate catre Malabaila sau unei persoane autorizate de Malabaila sa receptioneze produsele (de obicei firma de curierat rapid ), fara intarziere nejustificata si in decurs de cel mult 30 zile de la data la care acesta a comunicat Malabaila decizia sa de retur. Termenul este respectat daca produsele sunt expediate de Client inainte de expirarea perioadei de 30 zile impachetate corespunzator pentru protejarea pe durata transportului.

Clientul nu va putea sa returneze produsele achizitionate si/sau nu va pretinde orice alte daune-interese/despagubiri, in urmatoarele situatii:
-are data de expediere a notificarii intentiei de returnare care depaseste perioada de 30 zile
- produsul returnat nu este in aceeasi stare in care a fost livrat (cu documentele care l-au insotit, cu toate componentele)
-In cazul in care produsele au fost confectionate dupa specificatiile prezentate de Client sau personalizate in mod clar
-Membrul/Clientul va fi informat in e-mailul de plasare a comenzii daca acesta este returnabil sau nu si daca exista costuri in caz de retur. Produsele ce constituie un kit/set trebuie returnate ca un kit/set


informatii suplimentare si intrebari frecvente
Moss art Panel
Earring soutache red black
Hand made candles
Martisor
Martisoare handmade
Family Tshirts
STAR
CROSS - Decoration
WREATH
ANGEL
Christmas tree
Caseta biju vintage "Doamna Bovary"
Painting
Cat
Bunny
Candle holder
Bracelet
Box
Picture
Picture
Ce este Targul de Handmade?
Targul de Handmade este primul eveniment destinat iubitorilor de handmade care se desfasoara online. Sunt invitati sa participe cei pentru care handmade a devenit o pasiune, un hobby, o arta sau un scop. Ai ajuns unde trebuie daca esti artist ori pasionat de handmade, vanzator sau cumparator fidel articolelor handmade, membru ori reprezentant al organizatiilor de profil.
Ultimele postari pe Forum
florindobrin Re: Bancul zilei 4 years ago

florindobrin Bancul zilei 4 years ago

admin Re: Se solicita datele cardului de credit la abonamentele FR 4 years ago

Informatii contact

icon1+40767.933.295
icon1info@targuldehandmade.ro
icon1office@targuldehandmade.ro
footer

Newsletter